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Información sobre protección de datos

1. Organismo responsable y protección de datos

1. Organismo responsable y protección de datos

Organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es:

Bulthaup GmbH & Co KG
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen

Teléfono: +49 (0)8741 80 0
Correo electrónico: datenschutz@bulthaup.com

Protección de los datos

Este sitio utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales como puedan ser los pedidos o las consultas que nos envíe como operadores del sitio, el cifrado TLS (Transport Layer Security). Podrá reconocer una conexión encriptada porque la línea de dirección del navegador cambiará de "http://" a "https://" y por el icono del candado en la línea de su navegador.

2. Responsable de protección de datos

2. Responsable de protección de datos

Hemos nombrado a un responsable de protección de datos para nuestra empresa.

Bulthaup GmbH & Co KG
Sr. Antonino Italia
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen

Teléfono: +49 (0)8741 80 0
Correo electrónico: datenschutz@bulthaup.com

 

3. Collection of data on our website

3. Collection of data on our website

Cookies

Algunas páginas web usan las llamadas "cookies". Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea de uso más fácil, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su ordenador almacenándose en su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se utilizan para optimizar la facilidad de uso y se eliminan automáticamente al final de su visita. También utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso; estas permanecen almacenadas en su ordenador hasta que usted las borre. Las cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.

Además, utilizamos las cookies para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y evaluarlos con el fin de optimizar nuestra oferta (véase el apartado 4).

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y solo las permita en casos concretos, excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en general y active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

La base jurídica para el tratamiento de datos mediante cookies se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena de manera automática la información en archivos de registro del servidor que su navegador nos transmite automáticamente. Esta información es la siguiente:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos se tratan para garantizar una conexión eficaz y un uso cómodo del sitio web, para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como para otros fines administrativos. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La base jurídica para el tratamiento de datos se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Formulario de contacto

Si nos envía una consulta a través de las páginas "Contacto", "Solicitar cita" y "Material informativo", los datos que proporcione, incluidos los datos de contacto, se utilizarán únicamente con el fin de cursar dicha consulta y serán almacenados para el caso de que surjan preguntas de seguimiento.

The declaration of consent you may (but need not) provide in these forms includes the following content:

Consentimiento en virtud de la ley de protección de datos:

Doy mi consentimiento para que los datos facilitados en el formulario de contacto (datos obligatorios y, en su caso, voluntarios) sean recopilados, tratados y utilizados por bulthaup como organismo responsable con el fin de enviar material informativo por correo postal, de gestionar mis consultas por correo electrónico y, si así lo he indicado expresamente en el formulario de contacto, del envío de información por correo electrónico. Si he pedido al distribuidor bulthaup de mi zona que se ponga en contacto conmigo y/o me envíe material informativo, mis datos (información obligatoria y voluntaria) también podrán transmitirse a dicho distribuidor (y, en el caso de los distribuidores que se hallen fuera de Alemania, a la agencia bulthaup correspondiente) y ser tratados y utilizados por este.

Nota: Su solicitud no será atendida sin su consentimiento. Los datos de los interesados de fuera de Alemania se transmitirán a su distribuidor local a través de la agencia de bulthaup, si la hubiera. Puede consultar aquí la lista de las agencias bulthaup correspondientes a cada país.

Los datos introducidos en el formulario de contacto serán tratados de acuerdo con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento correspondiente al tratamiento y uso de sus datos para los fines indicados. En caso de revocación, diríjase a Bulthaup GmbH & Co KG, Data Protection, 84155 Aich, Alemania, o envíe un correo electrónico a datenschutz@bulthaup.com.

Los datos que ha introducido en este formulario de contacto permanecerán almacenados hasta que nos solicite su eliminación o revoque su consentimiento para su almacenamiento.

Formularios de contacto con fines comerciales

En los formularios de contacto "Convertirse en bulthaup partner", "Contacto para proyectos de contract" y "Contacto de prensa", recopilamos, almacenamos y tratamos los datos que se nos facilitan (datos obligatorios y voluntarios) con el fin de tratar y responder a su consulta.

La base jurídica para el tratamiento de datos es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

Si se ha suscrito a nuestra lista de distribución de prensa, utilizaremos los datos que nos ha facilitado al registrarse para enviarle invitaciones o información de prensa por correo electrónico o, en algunos casos, por correo postal. Si se ha registrado en una dirección postal en el extranjero, las invitaciones o notas de prensa le serán enviadas por una filial de bulthaup o por una agencia de relaciones públicas contratada específicamente para ello. Con este único fin, sus datos se transmitirán a la filial responsable de bulthaup o a la agencia de relaciones públicas contratada. Almacenaremos sus datos mientras esté suscrito a la lista de distribución de prensa. Podrá cancelar la suscripción mediante el botón Cancelar suscripción (para nuestros envíos digitales) o enviando un breve correo electrónico a Datenschutz@bulthaup.com

La base jurídica para el tratamiento de datos se establece en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En cualquier momento, puede usted revocar su consentimiento correspondiente al tratamiento y uso de sus datos para los fines indicados. En caso de revocación, diríjase a Bulthaup GmbH & Co KG, Data Protection, 84155 Aich, Alemania, o envíe un correo electrónico a datenschutz@bulthaup.com.

4. Redes sociales

4. Redes sociales

Compartir contenidos mediante plugins (Facebook, Pinterest)

En nuestra página web, los llamados "plugins sociales" se utilizan de acuerdo con lo establecido en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para dar a conocer mejor nuestra empresa. En la actualidad, estos son los plugins de los servicios Facebook y Pinterest. A través de estos plugins, los datos, incluidos los datos personales, pueden enviarse a los proveedores de servicios de Estados Unidos y potencialmente ser utilizados por estos.

Herramienta de protección

Bulthaup no recopila ningún dato personal a través de los plugins sociales ni sobre su uso. El programa impide que los datos se transmitan a los proveedores de servicios en Estados Unidos sin el conocimiento del usuario. Esta solución garantiza que los datos personales no se transmitan de entrada a los proveedores de los plugins sociales individuales cuando visite el sitio web de bulthaup. Solo al hacer clic en uno de los plugins sociales podrán transferirse datos al proveedor de servicios y almacenarse allí.

Acceso del proveedor de servicios

A continuación, el proveedor de servicios recibe la información de que usted ha accedido con la subpágina correspondiente de nuestra página web. Esto sucede independientemente de que usted tenga una cuenta con el proveedor de servicios y de que inicie sesión. Si ha iniciado sesión, esto quedará asignado directamente a su cuenta. Si hace clic en uno de los plug-ins sociales y, por ejemplo, enlaza este sitio web, el proveedor de servicios también almacenará esa información en su cuenta de usuario y compartirá públicamente esa asociación.

Si no desea que se produzca esta cesión de su perfil al proveedor de servicios, deberá cerrar sesión antes de hacer clic en uno de los plug-ins sociales.

No tenemos influencia alguna sobre si el proveedor de servicios recopila datos personales ni sobre el grado en que lo hace. Tampoco se conoce el alcance, el propósito y el período de almacenamiento de los datos recogidos. Puede suponerse que, como mínimo, se recogen y utilizan la dirección IP y la información relacionada con el dispositivo utilizado. También es posible que el proveedor de servicios utilice cookies.

Datos de los proveedores de servicios

Encontrará más información sobre la forma en que los proveedores de servicios gestionan la protección de datos en los sitios web siguientes:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.

https://www.facebook.com/policies

Más información sobre la recopilación de datos:

http://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, EE.UU.

https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

5. Herramientas de análisis y publicidad

5. Herramientas de análisis y publicidad

En conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, utilizamos las medidas de seguimiento que se enumeran a continuación. Nuestro objetivo con el uso de tales medidas es asegurarnos de que el diseño de nuestro sitio web satisfaga las necesidades de los usuarios y se optimice de manera continuada. Por otra parte, utilizamos las medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestra página web y evaluarla con el fin de optimizar nuestra oferta.

Las respectivas finalidades del tratamiento y clasificación de datos se podrán encontrar en las herramientas de seguimiento correspondientes.

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager, cuyo proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas estadísticas o de seguimiento y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Sólo gestiona y ejecuta las herramientas integradas en él. Sin embargo, Google Tag Manager sí recopila su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

Google Tag Manager se utiliza sobre la base del Art. 6(1)(f) RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la rápida y sencilla integración y administración de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) RGPD y § 25 (1) TTDSG (ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y medios de comunicación), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) tal como se define en la TTDSG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics, cuyo proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar los patrones de comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos del usuario, como las páginas a las que ha accedido, la duración de las visitas, el sistema operativo utilizado y el origen del usuario. Estos datos se resumen en un identificador de usuario y se asignan al dispositivo final correspondiente del visitante del sitio web.

Además, Google Analytics nos permite registrar, entre otras cosas, los clics y desplazamientos del ratón. Google Analytics utiliza varios enfoques de modelado para aumentar los conjuntos de datos recopilados y utiliza tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar sus patrones de comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información sobre el uso del sitio web registrada por Google se transfiere, por regla general, a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena.

El uso de estos servicios se produce sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TTDSG y se puede revocar en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Clausulas Contractuales Tipo (CCC) de la Comisión Europea. Para más información consultar: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de IP

En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Como consecuencia, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o de otros estados que hayan ratificado el Convenio sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se abreviará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del mismo y prestar otros servicios al operador de este sitio web relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará a ningún otro dato del que disponga Google.

Complemento del navegador

Puede evitar la grabación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Para más información sobre el tratamiento de los datos de usuario por parte de Google Analytics, consulte la Declaración de Privacidad de Datos de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Contrato de tratamiento de datos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con Google y aplicamos estrictamente las disposiciones de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Remarketing con Google Analytics

Nuestros sitios web también utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing junto con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Esta función permite vincular los grupos objetivo creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y relacionados con sus preferencias percibidas en función de su uso anterior y de su comportamiento de navegación en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro dispositivo (por ejemplo, una tableta o un PC).

Una vez que usted lo autorice, Google vinculará su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google con este fin. De este modo, se podrán enviar los mismos mensajes publicitarios personalizados a todos los dispositivos en los que acceda con su cuenta de Google.

Para ofrecer esta función, Google Analytics recopila los identificadores de usuario validados por Google que están vinculados temporalmente a sus datos de Google Analytics a fin de definir y crear la segmentación de anuncios para todos los dispositivos.

Puede rechazar de forma permanente el remarketing/targeting multidispositivo desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google siguiendo este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Cualquier resumen de los datos recopilados en su cuenta de Google se realizará únicamente con su consentimiento, que podrá conceder o revocar a Google (apartado 1, artículo 6, letra a) del RGPD).

Encontrará más información y las normas de protección de datos en la política de privacidad y condiciones de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

 

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo.

Con la ayuda de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web. Esto nos permite saber, entre otras cosas, cuándo se consultaron las páginas y de qué región procedían. También recopilamos distintos archivos de registro (por ejemplo, dirección IP, referencia, navegadores y sistemas operativos utilizados) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras, etc.).

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo para analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO y § 25 párrafo 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo), tal como se define en la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Anonimización de IP

Utilizamos la anonimización de IP para el análisis con Matomo. Esto significa que su dirección IP se acorta antes del análisis para que no se le pueda asignar claramente.

Análisis sin cookies

Hemos configurado Matomo de forma que no guarde ninguna cookie en su navegador..

Alojamiento

Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores, de modo que todos los datos de análisis permanecen con nosotros y no se transmiten.

7. mybulthaup

7. mybulthaup

Si desea configurar un acceso a mybulthaup, recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos los datos solicitados (número de serie, saludo, tratamiento, nombre, apellido, calle, código postal, ciudad, país, idioma, dirección de correo electrónico, número de teléfono) sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD con el fin de enviarle por correo los artículos o documentos que nos haya solicitado. La indicación del número de teléfono es voluntaria y solo se utiliza en el caso de que tengamos más preguntas sobre su solicitud. Dado que mybulthaup le presentará ofertas ventajosas e información de productos sobre el tema de las cocinas a intervalos regulares, que usted puede solicitar, almacenaremos los datos hasta que usted cierre la cuenta o deje de acceder a ella durante un período de tres años.

Si activa la función "Cargar todos los productos en este pedido" o solicita un certificado de garantía para un pedido, todos los productos bulthaup incluidos en el pedido con el número de serie especificado se añadirán a su cuenta con su número de serie y se incluirán en la lista. Si activa la función "Registrar más productos", puede añadir un número de serie de un segundo pedido de bulthaup. Almacenaremos y utilizaremos los datos de la cuenta y del producto mencionados en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD con el fin de proporcionarle información actualizada sobre los productos correspondientes cuando visite mybulthaup y la página "Mis productos".

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando un breve correo electrónico a datenschutz@bulthaup.com y solicitando el cierre de la cuenta. Sus datos serán borrados de inmediato. Si no entra en mybulthaup durante un período de tres años, también eliminaremos sus datos.

Para el envío de certificados de garantía, kits care package o material informativo, utilizamos a una empresa de servicios. En el caso de que sus datos se transmitan a esta última, esto se hará exclusivamente con el fin de cumplir con el contrato (Art. 6 Párr. 1 lit. b) del RGPD).

8. Plugins y herramientas

8. Plugins y herramientas

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Para utilizar las funciones de Google Maps se tiene que guardar su dirección IP. Por regla general, estos datos se transmiten al servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí. El operador del sitio web no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos.

Usamos Google Maps para presentar nuestras ofertas en línea de una manera atractiva y ayudar a nuestros clientes a localizar los lugares indicados en el sitio web. Ello se considera de interés legítimo de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

9. Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

9. Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, usted tiene derecho de acceso (Art. 15), rectificación y supresión (Art. 16, 17), derecho de restricción de tratamiento (Art. 18) y de portabilidad de datos (Art. 20), así como derecho de recurso ante una autoridad supervisora (Art. 77).

Si sus datos personales se tratan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho, de conformidad con el artículo 21 del RGPD, a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales siempre que haya razones para ello derivadas de su situación particular o si usted objeta a la publicidad directa. En este último caso, tiene usted un derecho general de objeción, que aplicaremos sin que se vea obligado a especificar su situación particular.

Si desea ejercer su derecho de revocación u objeción, simplemente envíe un correo electrónico a datenschutz@bulthaup.com.

10. Actualizaciones y modificaciones de la presente política de privacidad

10. Actualizaciones y modificaciones de la presente política de privacidad

La presente política de privacidad entra en vigor en mayo de 2018.

Es posible que sea necesario realizar cambios en esta política de privacidad debido a un mayor desarrollo de nuestro sitio web y de los servicios en él ofrecidos, o de acuerdo con cambios en la legislación o los requisitos reglamentarios.

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