Verklaring gegevensbescherming

Wij hebben voor ons bedrijf een functionaris aangesteld die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming.

Bulthaup GmbH & Co KG
Dhr. Antonino Italia
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen

Telefoonnr.: +49 (0)8741 80 0
E-Mail: datenschutz@bulthaup.com

Cookies

Onze internetpagina’s maken soms gebruik van zogenaamde cookies. Cookies richten op uw computer geen schade aan en bevatten geen virussen. We gebruiken ze om ons aanbod gebruikersvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden gedropt en door uw browser worden opgeslagen.

De meeste door ons gebruikte cookies zijn zogenaamde ‘session-cookies’ . We gebruiken ze voor het optimaliseren van de gebruikersvriendelijkheid en ze worden na uw bezoek automatisch gewist. Eveneens ter optimalisering van de gebruikersvriendelijkheid maken we gebruik van tijdelijke cookies. Die blijven op uw apparaat staan totdat u ze zelf wist. Ze maken het voor ons mogelijk uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen.

Verder gebruiken we cookies om het gebruik van onze websites statistisch in kaart te brengen en om ons aanbod aan onze klanten optimaal te kunnen evalueren (zie nr. 4).

U kunt in de instellingen van uw browser aangeven dat u over het plaatsen van cookies geïnformeerd wilt worden, van geval tot geval bepaalt of u ze toestaat, het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen verbiedt, dan wel de functie automatisch wissen van cookies bij het sluiten van uw browser wilt activeren. Het deactiveren van cookies kan als gevolg hebben dat de functionaliteit van deze website afneemt.

Wettelijke basis voor de gegevensverwerking d.m.v. cookies is Art. 6 lid 1 onder f van de AVG.

Server-logbestanden

De provider van onze site verzamelt informatie en slaat die op in zogenaamde server-logbestanden, die door uw browser automatisch aan ons worden doorgegeven. Dat betreft:

• browsertype en browserversie
• gebruikt besturingssysteem
• referrer-url
• hostnaam van de computer die toegang vroeg
• tijdstip van de server-aanvraag
• IP-adres

Inhoud delen via plug-ins (Facebook, Pinterest)

Op onze website worden op basis van Art. 6 lid 1 onder f van de AVG zogenaamde ‘social plugins’ gebruikt, om de bekendheid van ons bedrijf te vergroten. Op dit moment zijn dat plug-ins van de diensten Facebook en Pinterest. Via deze plug-ins kunnen gegevens, ook persoonsgegevens, aan de provider in de VS worden gestuurd en eventueel door deze gebruikt worden.

Beveiligings-tool

Bulthaup legt zelf geen persoonsgegevens vast d.m.v. de social plug-ins en over het gebruik van deze plug-ins. Door middel van een softwarematige oplossing wordt verhinderd dat gegevens zonder dat de gebruiker het weet aan de provider in de VS worden doorgegeven. Dit zorgt ervoor dat in eerste instantie geen persoonsgegevens aan de provider van de betreffende social plugin worden doorgegeven, als u de bulthaup websites bezoekt. Pas wanneer u een van de social plugins aanklikt, kunnen gegevens aan de provider worden doorgegeven en door deze worden opgeslagen.

Toegang tot gegevens door de aanbieders van diensten

De aanbieder van de dienst wordt dan geïnformeerd dat u de desbetreffende subpagina van ons onlineaanbod heeft opgeroepen. U heeft daarvoor geen account bij deze aanbieder nodig en hoeft ook niet bij hem ingelogd te zijn. Bent u wel bij de aanbieder ingelogd, dan worden deze gegevens direct gekoppeld aan uw account. Als u een van de social plugins aanklikt en bijvoorbeeld een link naar de website plaatst, dan slaat de aanbieder ook deze informatie in uw gebruikersaccount op en wordt deze voor al uw contacten zichtbaar.

Wenst u geen koppeling met uw profiel bij deze aanbieder, dan moet u uitloggen voordat u klikt op een van de social plugins.

Wij hebben er geen invloed op of (en in welke mate) deze aanbieders persoonsgegevens verzamelen. Ook is ons onbekend wat de omvang, het doel en de bewaartermijn van de opgeslagen gegevens is. We moeten ervan uitgaan dat in ieder geval het IP-adres en op uw apparatuur betrekking hebbende informatie wordt vastgelegd en gebruikt. Daarnaast is het mogelijk dat de aanbieders gebruik maken van cookies.

Meer info over het privacybeleid van de aanbieders van diensten

Verdere informatie over privacybeleid vindt u op de websites van de respectieve aanbieders:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

https://www.facebook.com/policies

meer info over het verzamelen van gegevens:

http://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA

https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy

De hieronder genoemde en door ons gebruikte tracking-maatregelen worden op basis van Art. 6 lid 1 S. 1 onder f van de AVG toegepast. Met de toegepaste tracking-maatregelen willen wij een op de vraag afgestemde vormgeving en de voortdurende optimalisering van onze website waarborgen. Verder gebruiken we bedoelde tracking om het gebruik van onze website statistisch in kaart te brengen en om ons aanbod aan u optimaal te kunnen evalueren.

Het betreffende doel van de gegevensverwerking en de gegevenscategorieën zijn uit de respectievelijke tracking-tools af te leiden.

Google Analytics

Deze website gebruikt functies van de webanalyseservice Google Analytics. Aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde ‘cookies’. Cookies zijn tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer en die gebruikt worden om uw gebruik van de website te analyseren. De door het cookie doorgegeven informatie over uw gebruik van deze website, zoals type/versie van uw browser, het gebruikte besturingssysteem, referrer-url (de eerder bezochte pagina), hostnaam van de betrokken computer (IP-adres) en tijdstip van de serveraanvraag, wordt meestal aan een server van Google in de VS doorgegeven en aldaar opgeslagen.

We hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Zodoende wordt uw IP-adres door Google in de lidstaten van de Europese Unie en in andere staten waarmee een overeenkomst inzake de Europese Economische Ruimte is gesloten, vóór de overdracht naar de VS ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen gaat het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS en wordt dan daar ingekort. In opdracht van de eigenaar van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om overige services te bieden aan de eigenaar van de website die samenhangen met het gebruik van de website en het internet. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gekoppeld.

U kunt het opslaan van cookies blokkeren door de instellingen van uw internetbrowser aan te passen; wij wijzen u er echter op, dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt benutten. U kunt bovendien de registratie van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) door Google alsmede de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen, door de onder de link hieronder beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

U kunt de registratie van uw gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt dan een opt-out-cookie geplaatst dat de registratie van uw gegevens bij een volgend bezoek aan deze website verhindert: Google Analytics deactiveren.

Meer info over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens vindt u in de verklaring gegevensbescherming van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

Wij hebben met Google een contract afgesloten inzake de verwerking van ordergegevens.

Google Analytics Remarketing

Onze websites gebruiken daarnaast nog de functies van Google Analytics Remarketing in connectie met de apparaatoverstijgende functies van Google Analytics Adwords en Google DoubleClick. Provider is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Deze functie maakt het mogelijk de met behulp van Google Analytics Remarketing samengestelde reclamedoelgroepen aan de apparaatoverstijgende functies van Google AdWords en Google DoubleClick te koppelen. Op die manier kunnen op uw interesses betrekking hebbende, gepersonaliseerde reclameboodschappen die op basis van uw eerdere gebruikers-/surfgedrag op een eindapparaat (bijv. een mobiele telefoon) op u werden afgestemd, ook op een van uw andere eindapparaten (bijv. tablet of pc) worden weergegeven.

Als u de desbetreffende toestemming heeft gegeven, koppelt Google met dit doel uw web- en app-browsergeschiedenis aan uw Google-account. Op die manier kunnen op elk eindapparaat waarop u zich met uw Google-account aanmeldt, dezelfde gepersonaliseerde reclameboodschappen ingevoegd worden.

Ter ondersteuning van deze functie registreert Google Analytics google-gewaarmerkte ID’s van de gebruiker die tijdelijk aan onze Google-Analytics-gegevens gekoppeld worden, om doelgroepen voor de apparaatoverstijgende advertentiereclames te definiëren en op te stellen.

U kunt tegen de apparaatoverstijgende remarketing/targeting bezwaar maken en die voorgoed beëindigen door gepersonaliseerde reclame in uw Google-account te deactiveren; klik daartoe op deze link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Een eventuele samenvoeging van de verkregen gegevens in uw Google-account vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming, die u bij Google kunt geven dan wel herroepen (Art 6 lid 1 onder a van de AVG).

Meer info/gegevensbeschermingsinfo vindt u in de verklaring gegevensbescherming van Google onder: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl.

Facebook Pixel

Onze website gebruikt voor conversatiemetingen het bezoekersactie-pixel van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (‘Facebook’).

Zo kan het gedrag van de websitebezoekers worden gemonitord, nadat zij door een muisklik op een Facebook-advertentie op de website van de aanbieder terecht zijn gekomen. Zodoende kan de effectiviteit van de Facebook-advertenties geëvalueerd worden en kunnen toekomstige reclameacties geoptimaliseerd worden.

De verzamelde gegevens zijn voor ons als beheerder van deze website anoniem: wij krijgen info over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een koppeling met het betreffende gebruikersprofiel gemaakt kan worden en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden, conform de Facebook-datagebruiksrichtlijnen, kan gebruiken. Zodoende kan Facebook advertenties op zijn eigen sites invoegen alsook op sites buiten Facebook. Wij als websitebeheerder hebben op dit gegevensgebruik geen invloed.

Op de gegevensbeschermingspagina van Facebook vindt u meer tips voor het beschermen van uw privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Daarnaast kunt u de remarketing-functie 'Custom Audiences’ in de afdeling Instellingen voor advertenties op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deactiveren. Let erop dat u daarvoor wel bij Facebook ingelogd moet zijn.

Heeft u geen Facebook-account, dan kunt u op gebruiksgegevens gebaseerde reclame van Facebook op de webstie van de European Interactive Digital Advertising Alliance deactiveren: http://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren

Newslettergegevens

Als u zich voor onze newsletter heeft aangemeld, gebruiken we de bij uw aanmelding verkregen gegevens (aanspreekvorm, voornaam, achternaam, e-mailadres, taal, land) uitsluitend voor het opstellen van de newsletter en voor het aan u versturen ervan.

MailChimp

Deze website maakt gebruik van de diensten van MailChimp voor het versturen van newsletters. Aanbieder is de Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp is een dienst waarmee o.a. het versturen van newsletters geregeld en geanalyseerd kan worden. Als u gegevens t.b.v. een abonnement op de newsletter invoert (bijv. uw e-mailadres), dan worden die op de servers van MailChimp in de VS opgeslagen.

Wij hebben een zogenaamde ‘Data-Processing-Agreement’ met MailChimp gesloten, waarin we MailChimp verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en deze gegevens niet aan derden te verstrekken. U kunt deze overeenkomst via de volgende link bekijken: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/. MailChimp heeft een certificering op basis van het ‘EU-US-Privacy-Shield’. Het ‘Privacy-Shield’ is een overeenkomst tussen de Europese Unie (EU) en de VS waarin de naleving van Europese gegevensbeschermingsprincipes in de VS gewaarborgd wordt.

Met behulp van MailChimp kunnen wij onze newslettercampagnes analyseren. Als u een met MailChimp verstuurde e-mail opent, maakt een in de e-mail opgenomen bestand (‘web-beacon’) contact met de servers van MailChimp in de VS. Zo kan worden vastgesteld of een newsletterbericht geopend werd en op welke links vervolgens eventueel werd geklikt. Daarnaast wordt technische informatie vastgelegd (bijv. tijdstip van de aanvraag, IP-adres, browsertype, besturingssysteem). Deze informatie kan niet aan de betreffende newsletter-ontvanger worden gekoppeld en wordt uitsluitend gebruikt voor de statistische analyse van newslettercampagnes. De resultaten van deze analyses kunnen worden gebruikt om toekomstige newsletters beter te laten aansluiten op de interesses van de ontvangers.

Meer info vindt u in de verklaring gegevensbescherming van MailChimp, onder: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Intrekking akkoordverklaring

De verwerking van de op het contactformulier ingevulde gegevens geschiedt op basis van uw instemming (Art. 6 lid 1 onder a van de VGA). U kunt uw instemming te allen tijde herroepen, bijvoorbeeld via de ‘Afmelden’-link in de newsletter. De verzending van de newsletter en de verwerking van de genoemde gegevens die ervoor nodig is, zal dan niet plaatsvinden. Na het afzeggen van de newsletter worden de bijbehorende gegevens gewist op onze servers en op de servers van MailChimp. De afzegging heeft op de verwerking van gegevens die voor andere doeleinden bij ons opgeslagen zijn (bijv. e-mailadressen t.b.v. het ledengedeelte) geen invloed en evenmin op de rechtmatigheid van de reeds toegepaste gegevensverwerkingsprocedure voor de newsletter.

Wanneer u toegang tot mybulthaup wilt krijgen, zullen we de bij uw aanvraag opgevraagde gegevens (serienummer, aanhef, titel, voornaam, achternaam, straat, postcode, plaats, land, taal, e-mailadres, telefoonnummer) verzamelen, opslaan en verwerken op basis van Art. 6 lid1 onder b) van de AVG, met als doel u via de post de artikelen of documenten toe te sturen die u bij ons heeft opgevraagd. < Het vermelden van het telefoonnummer is optioneel en het nummer wordt uitsluitend gebruikt als er iets onduidelijk is rond uw aanvraag. Omdat het in de bedoeling ligt u via mybulthaup van tijd tot tijd voordelige aanbiedingen en productinformatie rond het thema keuken toe te sturen die u kunt bestellen, zullen we uw gegevens opslaan totdat u het account laat verwijderen dan wel tot u zich gedurende drie jaren niet bij uw account aanmeldt.

Als u de functie ‘alle producten van deze bestelling laden’ activeert of een garantiecertificaat voor een order bestelt, worden alle bulthaup producten die deel uitmaken van de bestelling met het aangegeven serienummer, samen met uw serienummer aan uw account toegevoegd en daar in een lijst vermeld. Als u de functie ‘andere producten registreren’ activeert, kunt een serienummer uit een tweede bulthaup bestelling toevoegen. Wij zullen de genoemde account- en productgegevens op basis van Art. 6 lid 1 onder b) van de AVG opslaan en verwerken, met als doel u bij uw bezoek aan mybulthaup en bij het oproepen van de pagina ‘Mijn producten’ actuele informatie rond de betreffende producten te doen toekomen.

U kunt uw account te allen tijde laten verwijderen door een korte mail te sturen aan datenschutz@bulthaup.com waarin u om verwijdering van het account vraagt. Uw gegevens worden dan onmiddellijk gewist. Ook als u zich gedurende drie jaren niet meer bij mybulthaup aanmeldt, zullen we uw gegevens wissen.

Voor zaken als de verzending van garantiecertificaten, Care Package en informatiemateriaal maken wij gebruik van een dienstverlenend bureau. Voor zover wij uw adresgegevens aan dit bureau doorgeven, gebeurt dat uitsluitend met als doel het contract na te komen (Art 6 lid 1 onder b) van de AVG).

YouTube

Onze website maakt gebruik van plug-ins van de door Google beheerde website YouYube. Beheerder van de site is de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Als u een webpagina van ons bezoekt die van een YouTube-plug-in is voorzien, dan wordt een verbinding met de servers van YouTube gemaakt. Daarbij wordt aan de YouTube-server gemeld welke van onze webpagina’s u heeft bezocht.

Als u op uw YouTube-account bent ingelogd, stelt u YouTube in staat uw surfgedrag direct te koppelen aan uw persoonlijk profiel. U kunt dit verhinderen door uit te loggen bij uw YouTube-account.

Wij maken gebruik van YouTube met het oog op een aantrekkelijke presentatie van ons online-aanbod. Dit zijn de ‘gerechtvaardigde belangen’ in de zin van Art. 6 lid 1 onder f van de AVG.

Meer informatie over hoe met gebruikersgegevens wordt omgegaan vindt u in de verklaring gegevensbescherming van YouTube onder: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Monotype Web Fonts

Deze website gebruikt voor het uniform weergeven van lettertypen zogenaamde Web Fonts, die door Monotype Imaging Holdings Inc., a Delaware corporation with its principal offices at 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA, beschikbaar worden gesteld. Als u een webpagina oproept, laadt uw browser de benodigde Web Fonts in uw browsercache, om teksten en lettertypen correct weer te geven.

Daarvoor moet de door u gebruikte browser contact opnemen met de servers van Monotype. Zo wordt Monotype geïnformeerd dat via uw IP-adres onze website werd opgeroepen. Wij maken gebruik van Monotype Web Fonts met het oog op een uniforme en aantrekkelijke presentatie van ons online-aanbod. Dit zijn de ‘gerechtvaardigde belangen’ in de zin van Art. 6 lid 1 onder f van de AVG.

Als uw browser Web Fonts niet ondersteunt, dan wordt een standaard lettertype van uw computer gebruikt.

Meer informatie over Monotype Web Fonts vindt u onder https://www.fonts.com/info/legal en in de verklaring gegevensbescherming van Monotype: https://www.fonts.com/info/legal/privacy.

Google Maps

Deze website maakt via een API gebruik van de kaartendienst Google Maps. Aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Om de functies van Google Maps te kunnen gebruiken, moet uw IP-adres worden opgeslagen. Deze informatie wordt doorgaans aan een server in de VS doorgegeven en aldaar opgeslagen. Wij als aanbieder van deze website hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht.

Wij maken gebruik van Google Maps met het oog op een aantrekkelijke presentatie van ons online-aanbod en om ervoor te zorgen dat de op onze website genoemde plaatsen gemakkelijk te vinden zijn. Dit zijn de ‘gerechtvaardigde belangen’ in de zin van Art. 6 lid 1 onder f van de AVG.

Meer info over hoe met gebruikersgegevens wordt omgegaan vindt u in de verklaring gegevensbescherming van Google: https://www.google.de/intl/nl/policies/privacy/.

Op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU heeft u onder de daar vermelde voorwaarden recht op inzage (art. 15), op rectificatie en wissing (art. 16, 17), op beperking van de verwerking (art. 18), op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20), alsmede op het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77).

Voor zover uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen conform Art. 6 lid 1 S 1 onder f van de AVG worden verwerkt, heeft u het recht, conform Art. 21 van de AVG, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover daarvoor gronden bestaan die verband houden met uw specifieke situatie dan wel als het bezwaar gericht is tegen direct marketing. In dat laatste geval heeft u een generaal recht van bezwaar, dat zonder opgave van een bijzondere situatie door ons wordt geëffectueerd.

Mocht u van uw herroepings- of bezwaarrecht gebruik willen maken, dan volstaat een e-mail aan datenschutz@bulthaup.com.

Deze verklaring gegevensbescherming is op heden actueel en geldt vanaf mei 2018.

Door de verdere ontwikkeling van onze website en van ons website-aanbod, alsmede op grond van veranderde wettelijke dan wel overheidsrichtlijnen kan het in de toekomst noodzakelijk zijn deze verklaring gegevensbescherming te wijzigen.

© Copyright Bulthaup GmbH & Co KG, Bodenkirchen (Duitsland). Alle rechten voorbehouden.