Confidentialité des données
1. Service responsable et sécurité des données
Service responsable
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Bulthaup GmbH & Co KG
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen
Téléphone : +49 (0)8741 80 0
E-mail : datenschutz@bulthaup.com
Sécurité des données
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme des commandes ou des demandes que vous nous adressez en tant que gestionnaire du site, ce site utilise un protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security). Vous reconnaîtrez que la connexion est cryptée à l’adresse du navigateur, qui passe de http:// à https:// et au symbole de cadenas figurant sur l’adresse du navigateur.
2. Responsable de la protection des données
Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre entreprise.
Bulthaup GmbH & Co KG
Monsieur Antonino Italia
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen
Téléphone : +49 (0)8741 80 0
E-mail : datenschutz@bulthaup.com
3. Collecte des données sur notre site Internet
Cookies
Les pages Internet utilisent parfois des cookies. Les cookies ne provoquent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils servent à rendre notre présence en ligne plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Ce sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur, et que votre navigateur enregistre.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ils servent à optimiser la convivialité de l’utilisation et sont supprimés automatiquement à la fin de votre navigation. Également à des fins d’optimisation de la convivialité, nous utilisons des cookies temporaires. Ils restent stockés sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Nous utilisons en outre les cookies pour établir des statistiques sur l’utilisation de nos pages Internet et à des fins d’optimisation de notre offre en ligne (voir point 4).
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de l’apparition de cookies, autoriser les cookies seulement dans certains cas, ou les rejeter entièrement, ou activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions de notre site Internet peuvent s’en trouver limitées.
La base légale du traitement des données via les cookies est l’art. 6 al.1 par. 1 point f du RGPD.
Fichiers log
Les fournisseurs de site collectent et enregistrent automatiquement des informations sur leurs serveurs dans des fichiers log que votre navigateur nous transmet. Il s’agit de :
- type et version du navigateur
- système d’exploitation utilisé
- référent URL
- nom d’hôte
- heure de la connexion
- adresse IP
Ces données sont traitées pour garantir un chargement sans faille de notre site Internet et la convivialité de son utilisation, pour exploiter la sécurité et la stabilité du système et à des fins administratives. Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué.
La base légale du traitement des données est l’art. 6 al.1 point f du RGPD.
Formulaires de contact
Lorsque vous demandez un rendez-vous avec le distributeur ou des brochures d’information via le formulaire de contact, les données mentionnées sur ce formulaire sont enregistrées, y compris les données mentionnées par vos soins nécessaires pour répondre à votre demande et en cas de demande ultérieure.
Votre déclaration de consentement, que vous pouvez indiquer sur ce formulaire (mais qui n’est pas obligatoire) contient ce qui suit :
Déclaration de consentement aux mesures de protection des données personnelles :
J’accepte que mes données communiquées dans le formulaire de contact (mentions obligatoires et le cas échéant mentions facultatives) soient collectées, traitées et utilisées par bulthaup en tant qu’instance responsable, à des fins d’envoi de documentation par courrier, pour répondre à mes requêtes par e-mail et, si et uniquement, si j’en ai fait la demande au préalable, pour l’envoi d’informations par e-mail. Si j’ai effectué une demande de contact et/ou d’envoi de documentation au partenaire commercial bulthaup le plus proche de mon domicile, mes données personnelles (mentions obligatoires et facultatives) peuvent également être transmises à cette fin au partenaire commercial (en cas de partenaire commercial établi hors de l’Allemagne, également au partenaire assurant la représentation de bulthaup) ainsi que traitées et exploitées par celui-ci.
Attention : sans votre consentement, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Les données des prospects hors de l’Allemagne sont transmises au partenaire commercial le plus proche de votre domicile via la représentation bulthaup à l’étranger, dès lors qu’une telle représentation existe. Vous trouverez la liste des représentations bulthaup à l’étranger ici.
Le traitement des données mentionnées dans le formulaire de contact s’effectue sur la base de votre consentement (l’art. 6 al.1 point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles aux fins indiquées. Veuillez adresser votre révocation éventuelle à Bulthaup GmbH & Co KG, mot-clé Datenschutz (protection des données), 84155 Aich, ou bien envoyez un courrier électronique à datenschutz@bulthaup.com.
Les données mentionnées dans le formulaire de contact restent enregistrées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression ou révoquiez votre consentement à ce stockage.
Formulaire de contact professionnel
Nous collectons, enregistrons et traitons les données (mentions obligatoires et facultatives) communiquées dans les formulaires de contact « Devenir partenaire bulthaup », « bulthaup partenaire de projet » et « Contact presse » afin de traiter votre demande et d’y répondre.
Le traitement des données a pour base votre consentement (art. 6 al.1 point a du RGPD).
Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion presse, nous utiliserons les informations que vous avez saisies lors de votre inscription afin de vous faire parvenir des invitations ou des informations presse par e-mail ou, dans certains cas, par voie postale. Si vous vous êtes inscrit sous une adresse postale à l’étranger, les invitations ou informations presse vous seront envoyées par une filiale locale de bulthaup ou par une agence de presse spécialement chargée de ces envois. Vos informations seront transmises uniquement à cette fin à la filiale bulthaup concernée ou à l’agence de presse mandatée. Nous ne stockons vos informations que si vous êtes inscrit à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion presse via le bouton Se désinscrire (dans nos envois numériques) ou en envoyant un court e-mail à l’adresse : Datenschutz@bulthaup.com
Le traitement a pour base légale l’art. 6 al.1 point a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles aux fins indiquées. Veuillez adresser votre révocation éventuelle à Bulthaup GmbH & Co KG, mot-clé Datenschutz (protection des données), 84155 Aich, ou bien envoyez un courrier électronique à datenschutz@bulthaup.com.
Formulaire de contact InspirationBook ArchitecteFR
Si vous nous contactez via le site web français en utilisant le formulaire « InspirationBook ArchitecteFR », nous collecterons, traiterons et utiliserons les données qui nous sont fournies via ce formulaire aux fins qui y sont indiquées (envoi de courriers électroniques et/ou contact téléphonique). Le fondement de cette décision est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a, RGPD). L’utilisation de vos données par l’envoi de courriers électroniques ou le rappel demandé n’est pas effectué par la société Bulthaup GmbH & Co. KG (partie responsable), mais par Bulthaup France (Bulthaup France, 3 place du Capitaine Dreyfus 68000 Colmar). À cette fin, nous transmettons à Bulthaup France les données qui nous sont fournies dans ledit formulaire de contact.
Nous avons confié le traitement des données collectées via le formulaire de contact dans le cadre du traitement des données de commande à Hubspot Inc, 25 First Street, Second Floor, Cambridge, MA 02141 USA. Les données sont transmises à Hubspot, aux États-Unis, sur la base de l’accord relatif au traitement des données de commande. L’exemple de l’accord existant sur le traitement des données de commande (HubSpot Data Processing Agreement) peut être trouvé ici. Il n’existe pas de décision d’adéquation efficace de la part de la Commission européenne.
Le contrat tient compte des clauses de protection standard (Art. 46 al. 2 let. c) en liaison avec l’Art. 93 al. 2 RGPD et la décision de la Commission européenne du 05.02.2010, annoncée sous Az: C (2010) 53, disponible ici). Les données transmises à Hubspot sont le nom et prénom, l’adresse mail et le numéro de téléphone, la fonction, les informations sur coopération avec Bulthaup, les détails des projets en cours (le tout uniquement si vous fournissez les informations pertinentes dans le formulaire). Le traitement est effectué dans le but de vous envoyer un Mail et/ou un rappel de Bulthaup France.
Si vous avez demandé un appel, nous et Hubspot ainsi que Bulthaup France effacerons les données dès que nous aurons répondu à vos questions par téléphone, à moins que vous n’ayez consenti à un stockage supplémentaire (art. 6, al. 1, let. a) RGPD) ou que le traitement soit nécessaire pour exécuter un contrat avec vous (art. 6, al. 1, let. b) RGPD) ou pour vérifier, se défendre ou faire valoir des droits (art. 6, al. 1, let. f) RGPD). Si vous avez demandé à être informé par Mail des nouveautés produits relatives à la cuisine, vos données seront traitées à cette fin jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à un contact téléphonique et/ou une notification par Mail par Mail, par courrier ou en appelant le bureau responsable indiqué ci-dessus. La légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par une révocation. Vous disposez également des droits énumérés à la section 9 de la présente notice sur la protection des données.
4. Outils d’analyse et publicité
Les mesures de suivi énoncées ci-dessous et utilisées par nos soins sont mises en œuvre sur la base de l’art. 6 al. 1 par.1 point f du RGPD. Avec ces mesures de suivi, nous voulons assurer une conception répondant aux attentes des utilisateurs ainsi que l’optimisation continue de notre site. Nous utilisons en outre les mesures de suivi pour établir des statistiques sur l’utilisation de nos pages Internet et à des fins d’optimisation de notre offre en ligne.
Les objectifs de traitement des données et les catégories de données sont fournis par les outils de suivi en question.
Google Tag Manager
Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est un outil nous permettant d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur notre site Web. Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d’utilisateur, ne stocke pas de cookies et n’effectue aucune analyse autonome. Il ne sert qu’à gérer et diffuser les outils qu’il intègre. Google Tag Manager collecte toutefois votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.
L’utilisation du Google Tag Manager se fait sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et facilement différents outils sur son site Web. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué uniquement sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point a)RGPD et de l’art. 25, par. 1, TTDSG (loi allemande sur la protection des données afférente aux télécommunications), dans la mesure où le consentement comprend l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TTDSG. Le consentement est révocable à tout moment.
Google Analytics
Ce site Web utilise les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l’exploitant du site Web d’analyser le comportement des visiteurs du site Web. L’exploitant du site Web reçoit différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant d’utilisateur et attribuées au terminal respectif du visiteur du site Web.
Google Analytics nous permet également d’enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données saisis et utilise des technologies d’apprentissage automatique pour analyser les données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur afin d’analyser son comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations collectées par Google sur l’utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
L’utilisation de ce service se fait sur le fondement de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) RGPD et à l’art. 25, par. 1, TTDSG. Le consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. Votre adresse IP sera ainsi raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l’exploitant du site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet à l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.
Plugin navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et nous appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Remarketing avec Google Analytics
Nos sites utilisent en outre les fonctions de remarketing de Google Analytics en lien avec les fonctions de diffusion sur tous les appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Cette fonction permet aux groupes cibles publicitaires définis par le remarketing de Google Analytics d’associer les fonctions de diffusion globale de Google AdWords et Google DoubleClick. Ainsi, des messages publicitaires ciblés et personnalisés, découlant de votre comportement préalable de navigation sur un terminal (par ex. votre smartphone) peuvent être adaptés à vos attentes et proposés sur un autre de vos terminaux (comme une tablette ou un PC).
Si vous avez émis votre consentement, Google associe à cette fin à votre compte Google l’historique de votre navigateur sur Internet. Ainsi, sur tous les appareils sur lesquels vous vous connectez à votre compte Google, les mêmes publicités personnalisées apparaitront.
Pour assurer cette fonction, Google Analytics enregistre l’ID de l’utilisateur authentifié par Google, temporairement associé avec nos données de Google Analytics, afin de définir et de diffuser les publicités sur tous les appareils.
Vous pouvez supprimer durablement le remarketing et le ciblage publicitaire diffusé sur tous les appareils en désactivant dans votre compte Google les publicités personnalisées ; pour cela suivez le lien: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Le regroupement des données enregistrées dans votre compte Google s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement que vous indiquez sur Google et que vous pouvez révoquer (art. 6 al. 1 point a du RGPD).
De plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données dans la Déclaration sur la protection des données de Google figurent sur: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
Pixel Meta
Notre site web utilise le pixel d’action des visiteurs de Meta Platforms Inc (anciennement Facebook Inc,), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») pour mesurer les conversations.
Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs de la page après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une méta-annonce publicitaire. Cela permet d’évaluer l’efficacité des méta-annonces publicitaires à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d’utilisation des données de Meta. Cela permet à Meta de diffuser des annonces publicitaires sur les pages de Meta et en dehors de Meta. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.
Vous trouverez dans les informations sur la protection des données d’autres indications sur la protection de votre sphère privée : https://www.facebook.com/about/privacy.
Politique de données | Zone d’aide Instagram
Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » dans la section Paramètres des publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook/Instagram, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Meta sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/
Microsoft Publicité
Nous utilisons Microsoft Advertising. Microsoft Advertising est un programme de publicité en ligne de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.
Microsoft Advertising nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Bing ou sur des sites web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche dans Bing (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l’aide des données utilisateur disponibles chez Microsoft (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu’exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, en analysant par exemple quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d’annonces ont généré des clics correspondants.
Nous utilisons sur ce site le suivi universel des événements (UET) de Microsoft Advertising. Dans ce cadre, des données pseudonymisées sont collectées afin de suivre les actions que vous effectuez sur nos pages Web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire de Microsoft Advertising. Pour ce faire, UET saisit votre adresse IP (anonymisée), les identifiants de l’appareil, les informations sur les paramètres de l’appareil et du navigateur, l’ID de clic Microsoft (est enregistré dans un cookie), le temps passé sur le site web, les zones du site web qui ont été consultées, l’annonce par laquelle vous avez accédé au site web et le mot-clé sur lequel vous avez cliqué.
L’utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.
L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTA) pour l’utilisation de Microsoft Advertising. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
5. Plugins et outils
Google Maps
Ce site utilise le service de cartes de Google Maps via une interface de programmation (API) Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont alors stockées. Le fournisseur de ce site ne peut nullement intervenir sur la transmission de ces données.
L’utilisation de Google Maps s’effectue dans l’intérêt d’une présentation pertinente de notre présence en ligne et afin de permettre de localiser plus facilement le lieu indiqué par nos soins sur le site. Cela présente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 point f du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la Déclaration sur la protection des données de Google sur : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.
6. Droits relatifs au règlement général sur la protection des données
Selon le règlement général de l’UE sur la protection des données, vous avez un droit d’accès (art. 15), de rectification et de suppression (art. 16, 17), de limitation du traitement (art. 18), ainsi qu’un droit relatif à la transmission des données (art. 20). et un droit de recours auprès des autorités de surveillance (art.21).
Dès lors que vos données personnelles sont traitées sur la base des intérêts légitimes selon l’art. 6 al. 1 par. 1 point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles selon l’art. 21 du RGPD, s’il existe des motifs justifiés par votre situation particulière ou par une opposition à la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous bénéficiez d’un droit d’opposition général, qui sera appliqué par nos soins sans qu’il soit nécessaire d’indiquer une situation particulière.
Si vous souhaitez invoquer votre droit de révocation ou d’opposition, envoyez un e-mail à datenschutz@bulthaup.com.
7. Mise à jour et modification de la déclaration sur la protection des données
La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et date d’octobre 2024.
Du fait de l’évolution de notre site Internet et de nos offres, ou pour toute autre modification légale ou administrative, il peut être nécessaire de modifier la présente déclaration sur la protection des données.
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