Confidentialité des données

1. Service responsable et sécurité des données

1. Service responsable et sécurité des données

Service responsable

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bulthaup GmbH & Co KG
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen

Téléphone : +49 (0)8741 80 0
E-mail : datenschutz@bulthaup.com

Sécurité des données

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme des commandes ou des demandes que vous nous adressez en tant que gestionnaire du site, ce site utilise un protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security). Vous reconnaîtrez que la connexion est cryptée à l’adresse du navigateur, qui passe de http:// à https:// et au symbole de cadenas figurant sur l’adresse du navigateur.

2. Responsable de la protection des données

2. Responsable de la protection des données

Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre entreprise.

Bulthaup GmbH & Co KG
Monsieur Antonino Italia
Aich, Werkstraße 6
84155 Bodenkirchen

Téléphone : +49 (0)8741 80 0
E-mail : datenschutz@bulthaup.com

 

3. Collecte des données sur notre site Internet

3. Collecte des données sur notre site Internet

Cookies

Les pages Internet utilisent parfois des cookies. Les cookies ne provoquent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Ils servent à rendre notre présence en ligne plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Ce sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur, et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ils servent à optimiser la convivialité de l’utilisation et sont supprimés automatiquement à la fin de votre navigation. Également à des fins d’optimisation de la convivialité, nous utilisons des cookies temporaires. Ils restent stockés sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Nous utilisons en outre les cookies pour établir des statistiques sur l’utilisation de nos pages Internet et à des fins d’optimisation de notre offre en ligne (voir point 4).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de l’apparition de cookies, autoriser les cookies seulement dans certains cas, ou les rejeter entièrement, ou activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions de notre site Internet peuvent s’en trouver limitées.

La base légale du traitement des données via les cookies est l’art. 6 al.1 par. 1 point f du RGPD.

Fichiers log

Les fournisseurs de site collectent et enregistrent automatiquement des informations sur leurs serveurs dans des fichiers log que votre navigateur nous transmet. Il s’agit de :

  • type et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • référent URL
  • nom d’hôte
  • heure de la connexion
  • adresse IP

Ces données sont traitées pour garantir un chargement sans faille de notre site Internet et la convivialité de son utilisation, pour exploiter la sécurité et la stabilité du système et à des fins administratives. Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué.

La base légale du traitement des données est l’art. 6 al.1 point f du RGPD.

Formulaires de contact

Lorsque vous demandez un rendez-vous avec le distributeur ou des brochures d’information via le formulaire de contact, les données mentionnées sur ce formulaire sont enregistrées, y compris les données mentionnées par vos soins nécessaires pour répondre à votre demande et en cas de demande ultérieure.

Votre déclaration de consentement, que vous pouvez indiquer sur ce formulaire (mais qui n’est pas obligatoire) contient ce qui suit :

Déclaration de consentement aux mesures de protection des données personnelles :

J’accepte que mes données communiquées dans le formulaire de contact (mentions obligatoires et le cas échéant mentions facultatives) soient collectées, traitées et utilisées par bulthaup en tant qu’instance responsable, à des fins d’envoi de documentation par courrier, pour répondre à mes requêtes par e-mail et, si et uniquement, si j’en ai fait la demande au préalable, pour l’envoi d’informations par e-mail. Si j’ai effectué une demande de contact et/ou d’envoi de documentation au partenaire commercial bulthaup le plus proche de mon domicile, mes données personnelles (mentions obligatoires et facultatives) peuvent également être transmises à cette fin au partenaire commercial (en cas de partenaire commercial établi hors de l’Allemagne, également au partenaire assurant la représentation de bulthaup) ainsi que traitées et exploitées par celui-ci.

Attention : sans votre consentement, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Les données des prospects hors de l’Allemagne sont transmises au partenaire commercial le plus proche de votre domicile via la représentation bulthaup à l’étranger, dès lors qu’une telle représentation existe. Vous trouverez la liste des représentations bulthaup à l’étranger ici.

Le traitement des données mentionnées dans le formulaire de contact s’effectue sur la base de votre consentement (l’art. 6 al.1 point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles aux fins indiquées. Veuillez adresser votre révocation éventuelle à Bulthaup GmbH & Co KG, mot-clé Datenschutz (protection des données), 84155 Aich, ou bien envoyez un courrier électronique à datenschutz@bulthaup.com.

Les données mentionnées dans le formulaire de contact restent enregistrées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression ou révoquiez votre consentement à ce stockage.

Formulaire de contact professionnel

Nous collectons, enregistrons et traitons les données (mentions obligatoires et facultatives) communiquées dans les formulaires de contact « Devenir partenaire bulthaup », « bulthaup partenaire de projet » et « Contact presse » afin de traiter votre demande et d’y répondre.

Le traitement des données a pour base votre consentement (art. 6 al.1 point a du RGPD).

Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion presse, nous utiliserons les informations que vous avez saisies lors de votre inscription afin de vous faire parvenir des invitations ou des informations presse par e-mail ou, dans certains cas, par voie postale. Si vous vous êtes inscrit sous une adresse postale à l’étranger, les invitations ou informations presse vous seront envoyées par une filiale locale de bulthaup ou par une agence de presse spécialement chargée de ces envois. Vos informations seront transmises uniquement à cette fin à la filiale bulthaup concernée ou à l’agence de presse mandatée. Nous ne stockons vos informations que si vous êtes inscrit à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion presse via le bouton Se désinscrire (dans nos envois numériques) ou en envoyant un court e-mail à l’adresse : Datenschutz@bulthaup.com

Le traitement a pour base légale l’art. 6 al.1 point a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles aux fins indiquées. Veuillez adresser votre révocation éventuelle à Bulthaup GmbH & Co KG, mot-clé Datenschutz (protection des données), 84155 Aich, ou bien envoyez un courrier électronique à datenschutz@bulthaup.com.

4. Médias sociaux

4. Médias sociaux

Partager des contenus via les plugins (Facebook, Pinterest)

Sur la base de l’art. 6 al.1 point f du RGPD, des plugins sociaux sont insérés sur notre site afin d’accroître la visibilité de notre entreprise. Ces plugins concernent actuellement les services Facebook et Pinterest. Via ces plugins, des données y compris des données personnelles peuvent être transmises à ces fournisseurs américains et être utilisées par leurs soins.

Outil de protection

Bulthaup n’enregistre aucune donnée personnelle via les plugins sociaux ou leur utilisation. Une solution logicielle empêche que les données soient envoyées aux fournisseurs aux États-Unis à l’insu de l’utilisateur. Cette solution garantit qu’aucune donnée personnelle ne soit transmise d’emblée aux fournisseurs des différents plugins sociaux lorsque vous naviguez sur un site de bulthaup. Uniquement si vous cliquez sur l’un de ces plugins sociaux, les données peuvent être transmises aux fournisseurs et être enregistrées.

 

Accès via les prestataires de services

Le prestataire de services reçoit ensuite l’information comme quoi vous avez consulté la sous-page correspondante de notre offre en ligne. Pour cela, il n’est pas nécessaire que vous possédiez un compte chez ce prestataire ni que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté chez ce prestataire, ces données sont associées directement à votre compte. Si vous cliquez sur un plugin de réseau social et reliez la page, par exemple, le prestataire enregistre également cette information dans votre compte utilisateur et le communique à vos contacts.

Si vous ne souhaitez pas cette association à votre profil chez le prestataire, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur l’un des plugin de réseau social.

Nous n’avons aucune influence sur le fait que les prestataires recueillent des données personnelles ni sur l’étendue de la collecte. De plus, l’étendue, le but et la durée de conservation de la collecte des données nous sont inconnus. On peut s’attendre à ce qu’au moins l’adresse IP et les informations relatives à l’appareil soient collectées et utilisées. Il est également possible que les prestataires utilisent des cookies.

Mentions des prestataires de services

Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur la protection des données sur les sites Internet des différents prestataires :

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

https://www.facebook.com/policies

Autres informations relatives à la collecte des données :

http://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA

https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy

https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy

5. Outils d’analyse et publicité

5. Outils d’analyse et publicité

Les mesures de suivi énoncées ci-dessous et utilisées par nos soins sont mises en œuvre sur la base de l’art. 6 al. 1 par.1 point f du RGPD. Avec ces mesures de suivi, nous voulons assurer une conception répondant aux attentes des utilisateurs ainsi que l’optimisation continue de notre site. Nous utilisons en outre les mesures de suivi pour établir des statistiques sur l’utilisation de nos pages Internet et à des fins d’optimisation de notre offre en ligne.

Les objectifs de traitement des données et les catégories de données sont fournis par les outils de suivi en question.

Google Analytics

Ce site utilise les fonctions du service d’analyse d’Internet Google Analytics. Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers textes qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site Web. Les informations collectées par les cookies sur votre utilisation du site, le type et la version de votre navigateur, le système d’exploitation, le référent URL (le site utilisé au préalable), le nom d’hôte de l’ordinateur connecté (adresse IP), l’heure de la connexion au serveur, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont ensuite stockées.

Sur notre site, nous avons activé la fonction anonymisation de la fonction IP. Au sein des États membres de l’Union européenne et des autres États signataires de l’accord de l’Espace économique européen, l’adresse IP est alors tronquée par Google avant transmission aux États-Unis. Dans certains cas exceptionnels, l’adresse IP est transmise en intégralité à un serveur de Google aux États-Unis où elle est alors tronquée. Google va utiliser ces informations à la demande du gestionnaire du présent site Web afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités du site et de proposer au gestionnaire d’autres services relatifs à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas reliée à d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant en conséquence votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de l’ensemble des fonctions de ce site Web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement par Google de ces données en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données via Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out est généré pour empêcher la collecte de vos données lorsque vous visiterez à nouveau ce site : Désactiver Google Analytics.

De plus amples informations sur le traitement des données utilisateurs par Google Analytics figurent dans la Déclaration sur la protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Nous avons conclu un contrat sur le traitement des données de commande avec Google.

Remarketing avec Google Analytics

Nos sites utilisent en outre les fonctions de remarketing de Google Analytics en lien avec les fonctions de diffusion sur tous les appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction permet aux groupes cibles publicitaires définis par le remarketing de Google Analytics d’associer les fonctions de diffusion globale de Google AdWords et Google DoubleClick. Ainsi, des messages publicitaires ciblés et personnalisés, découlant de votre comportement préalable de navigation sur un terminal (par ex. votre smartphone) peuvent être adaptés à vos attentes et proposés sur un autre de vos terminaux (comme une tablette ou un PC).

Si vous avez émis votre consentement, Google associe à cette fin à votre compte Google l’historique de votre navigateur sur Internet. Ainsi, sur tous les appareils sur lesquels vous vous connectez à votre compte Google, les mêmes publicités personnalisées apparaitront.

Pour assurer cette fonction, Google Analytics enregistre l’ID de l’utilisateur authentifié par Google, temporairement associé avec nos données de Google Analytics, afin de définir et de diffuser les publicités sur tous les appareils.

Vous pouvez supprimer durablement le remarketing et le ciblage publicitaire diffusé sur tous les appareils en désactivant dans votre compte Google les publicités personnalisées ; pour cela suivez le lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Le regroupement des données enregistrées dans votre compte Google s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement que vous indiquez sur Google et que vous pouvez révoquer (art. 6 al. 1 point a du RGPD).

De plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données dans la Déclaration sur la protection des données de Google figurent sur : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Pixel Facebook

Pour mesurer les conversions et les actions des utilisateurs, notre site utilise le pixel de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »).

Le comportement des utilisateurs peut être suivi grâce aux clics sur les messages publicitaires de Facebook qui seront alors transmis au site du fournisseur. L’efficacité des messages publicitaires Facebook peut ainsi être analysée à des fins statistiques et d’études de marché, et afin d’optimiser les publicités à venir.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant que gestionnaire de ce site, nous ne pouvons pas déterminer l’identité de l’utilisateur. Les données sont cependant enregistrées et traitées par Facebook de manière à permettre un lien avec le profil de l’utilisateur et d’utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la disposition sur l’utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi autoriser la diffusion de publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant que gestionnaire de site, nous n’avons aucune influence sur l’utilisation de ces données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Customs Audience » dans les paramétrages relatifs aux messages publicitaires sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez avoir un compte Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance) : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

6. Newsletter

6. Newsletter

Données de la newsletter :

Dès lors que vous êtes inscrit à notre newsletter, nous utilisons les informations collectées lors de votre inscription (civilités, prénom, nom, adresse e-mail, langue, pays) exclusivement afin de vous envoyer la newsletter.

MailChimp

Notre site utilise les services de MailChimp pour l’envoi des newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp est un service qui peut entre autres organiser et analyser l’envoi de newsletters. Dès lors que vous saisissez des données afin de recevoir les newsletters (par ex. votre adresse e-mail), ces données sont enregistrées sur les serveurs de Mail Chimp aux États-Unis.

Nous avons conclu avec MailChimp un accord de traitement des données par lequel MailChimp est tenu de protéger les données de nos clients et de ne pas les transférer à des tiers. Cet accord peut être consulté sur le lien suivant : https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/. MailChimp dispose de la certification au bouclier de protection des données UE-États-Unis (« EU-US-Privacy-Shield »). Ce bouclier consiste en un accord entre l’Union européenne et les États-Unis, exigeant le respect des standards européens relatifs à la protection des données aux États-Unis.

MailChimp nous permet d’analyser nos campagnes de newsletters. Dès lors que vous ouvrez un e-mail avec MailChimp, un fichier contenu dans l’e-mail (appelé balise web) se connecte avec les serveurs de MailChimp aux États-Unis. On peut ainsi visualiser si les newsletters ont été ouvertes et sur quels liens l’utilisateur a cliqué. En outre, des informations techniques sont collectées (par ex. heure de la connexion, adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être affectées à un destinataire en particulier. Ils servent uniquement à des fins statistiques pour les campagnes de newsletters. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter à l’avenir les newsletters aux centres d’intérêt des utilisateurs.

De plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données de MailChimp figurent sur : https://mailchimp.com/legal/terms/.

Révocation du consentement

Le traitement des données mentionnées dans le formulaire de contact s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (l’art. 6 al.1 point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en cliquant sur le lien « se désinscrire » sur la newsletter. L’envoi des newsletters et le traitement des données qui en découle cessent alors. Après le désabonnement à la newsletter, les données collectées sont supprimées de nos serveurs et de ceux de MailChimp. Le traitement des données enregistrées à d’autres fins (par ex. adresse e-mail pour l’espace membres) reste inchangé par cette révocation, de même que la légitimité des processus de traitement des données déjà effectués pour les newsletters.

7. Plugins et outils

7. Plugins et outils

YouTube

Notre site utilise des plugins du site YouTube géré par Google. Le fournisseur de ce site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Dès lors que vous naviguez sur des pages de notre site équipées du plugin YouTube, une connexion s’établit avec les serveurs de YouTube. Les serveurs de YouTube sont informés des pages que vous avez consultées.

Dès lors que vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter votre comportement de navigation directement à votre profil. Pour éviter cela, il suffit de vous déconnecter de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube s’effectue dans l’intérêt d’une présentation pertinente de votre présence en ligne. Cela présente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 point f du RGPD.

De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la Déclaration sur la protection des données de YouTube figurent sur : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.

Monotype Web Fonts

Ce site utilise la présentation homogène des polices d’écriture (web fonts), proposés par Monotype Imaging Holdings Inc., une société du Delaware dont les bureaux principaux sont situés 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA. Dès lors que vous vous connectez à ce site, votre navigateur charge les polices recherchées dans la mémoire-cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices d’écriture.

Pour cela, votre navigateur doit établir une connexion avec les serveurs de Monotype. Monotype reçoit ainsi l’information que vous consultez notre site à partir de votre adresse IP. L’utilisation des polices de Monotype s’effectue dans l’intérêt d’une présentation homogène pertinente de votre présence en ligne. Cela présente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 point f du RGPD.

Si toutefois votre navigateur n’est pas compatible avec ces polices d’écriture, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

De plus amples informations sur les polices de Monotype figurent sur https://www.fonts.com/info/legal ainsi que dans la Déclaration sur la protection des données de Monotype : https://www.fonts.com/info/legal/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartes de Google Maps via une interface de programmation (API) Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont alors stockées. Le fournisseur de ce site ne peut nullement intervenir sur la transmission de ces données.

L’utilisation de Google Maps s’effectue dans l’intérêt d’une présentation pertinente de notre présence en ligne et afin de permettre de localiser plus facilement le lieu indiqué par nos soins sur le site. Cela présente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 point f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la Déclaration sur la protection des données de Google sur : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.

8. Droits relatifs au règlement général sur la protection des données

8. Droits relatifs au règlement général sur la protection des données

Selon le règlement général de l’UE sur la protection des données, vous avez un droit d’accès (art. 15), de rectification et de suppression (art. 16, 17), de limitation du traitement (art. 18), ainsi qu’un droit relatif à la transmission des données (art. 20). et un droit de recours auprès des autorités de surveillance (art.21).

Dès lors que vos données personnelles sont traitées sur la base des intérêts légitimes selon l’art. 6 al. 1 par. 1 point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles selon l’art. 21 du RGPD, s’il existe des motifs justifiés par votre situation particulière ou par une opposition à la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous bénéficiez d’un droit d’opposition général, qui sera appliqué par nos soins sans qu’il soit nécessaire d’indiquer une situation particulière.

Si vous souhaitez invoquer votre droit de révocation ou d’opposition, envoyez un e-mail à datenschutz@bulthaup.com.

9. Mise à jour et modification de la déclaration sur la protection des données

9. Mise à jour et modification de la déclaration sur la protection des données

La Déclaration sur la protection des données actuellement en vigueur a été mise à jour en mai 2018.

Du fait de l’évolution de notre site Internet et de nos offres, ou pour toute autre modification légale ou administrative, il peut être nécessaire de modifier la présente déclaration sur la protection des données.

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